تصحيح الخطأ في معلومات البطاقة الذهبية عند طلبها
 |
| خطأ في معلومات البطاقة الذهبية |
تصحيح الخطأ في معلومات البطاقة الذهبية عند طلبها، وكيفية تصحيح الأخطاء التي تم الوقوع فيها عند تقديم طلب البطاقة الذهبية Carte Eddahabia.
عملية تقديم طلب للحصول على البطاقة الذهبية تتم أونلاين على الموقع الرسمي لبريد الجزائر Algérie Poste.
وهي عملية بسيطة تتمثل في ملأ البيانات المطلوبة من رقم الحساب البريدي الجاري والمفتاح، والاسم واللقب ومعلومات بطاقة الهوية والعنوان ورقم الهاتف... إلخ.
بعد ذلك، يتم التوصل بكود التفعيل لرقم الهاتف الذي يجب إدخاله في الخانة المخصصة على الموقع لتفعيل الطلب.
لكن، ما العمل في حالة أن وقعتم في خطأ عند ملأ بيانات البطاقة الذهبية ؟
تصحيح الخطأ في معلومات البطاقة الذهبية عند طلبها :
بالنسبة لكيفية تصحيح الخطأ في ملأ معلومات البطاقة الذهبية (مثل الخطأ في الإسم أو اللقب أو تاريخ الميلاد وغيرها)، وبعد التواصل مع مصالح بريد الجزائر.
الحل الوحيد لتصحيح الأخطاء الواردة في طلب البطاقة الذهبية، هو الإتصال بمصلحة الزبائن لبريد الجزائر.
يجب الإتصال بمصلحة الزبائن على الرقم التالي 1530، واختيار خدمة التحدث مع موظف الإستقبال لبريد الجزائر.
حيث ستخبرونه بالمشكل وهو الخطأ في ملأ معلومات البطاقة الذهبية، وهنا يطلب منكم الموظف رقم الهاتف الذي استخدمتوه عند طلب البطاقة الذهبية.
ولا يقوم الموظف بتصحيح الخطأ، بل يقوم بإلغاء طلب البطاقة الذهبية الأول، ويطلب منكم القيام بطلب جديد للبطاقة الذهبية بالمعلومات الصحيحة.
من دون هذه الخطوة، لا يمكنكم القيام بطلب جديد للبطاقة الذهبية لأن الطلب الأول ساري المفعول وقيد المعالجة.
وبالتالي ،أفضل حل لهذه المشكلة هو الإتصال بخدمة الزبائن 1530 وإلغاء الطلب الذي فيه أخطاء، ثم القيام بطلب جديد بالمعلومات الصحيحة.
والإتصال بالرقم 1530 (غير مجاني) ، ويتم من جميع متعاملي الهاتف المحمول موبيليس أو جيزي أو أوريدو أو من الهاتف الثابث.
بعد ملأ الطلب، يمكن طباعة وصل طلب البطاقة الذهبية من الموقع الرسمي لبريد الجزائر أو من البريد الإلكتروني الذي تم التسجيل به.
التوصل بالبطاقة الذهبية لعنوان المركز البريدي :
يتم التوصل بالبطاقة الذهبية لبريد الجزائر للمركز البريدي لبريد الجزائر الأقرب إليكم ،والذي قمتم باختياره عند تقديم طلب البطاقة الذهبية لبريد الجزائر عبر الأنترنت.
تصل البطاقة الذهبية في غضون 20 يوما أو أكثر، ويتم التوصل برسالة قصيرة SMS لرقم هاتفكم تخبركم بأن البطاقة الذهبية جاهزة للاستلام.