كيف تحصل على تعويض عن تذكرة السفر في حالات التأخر و الإلغاء؟
 |
| تعويض تذاكر السفر |
يخضع قانون الحجوزات لتذاكر السفر إلى إجراءات و اتفاقيات دولية خاصة بالملاحة المدنية العالمية، لذلك يجب احترام هذه القوانين والتقيد بها سواءا من طرف الشركة التي تصدر التذكرة أو الزبون باحترامه شروط البيع والشراء.
بالنسبة لحجز تذكرة طيران، هناك عدة طرق لعمليات الحجز نذكر منها :
- الحجز أونلاين
- الحجز من الوكالات السياحية
- الحجز عبر مواقع وسيطة مثل skyscanner
لكن ماهي أفضل وأرخص طريقة للحجز؟
الحجز من الشركة المصدر هو أفضل طريقة، لكن يمكن الإستعانة بموقع skyscanner لمقارنة الأسعار فقط ثم الذهاب لموقع الشركة أونلاين أو مقر الشركة الأم والحجز من هناك لتفادي عمولة وساطة المواقع وكالات السياحة والسفر.
يحدث أن يتأخر المسافر عن رحلته، فتغادر الطائرة من ذونه، كما يحدث أيضا أن يتم تأجيل الرحلة أو الغائها لظرف ما، وهنا يتساءل الكثير حول إمكانية الحصول على تعويض التذكرة.
في الحقيقة، توجد الكثير من الحالات، وكل حالة تدرس على حدي، فتعويض التذكرة يكون متاحا في حالات وغير متاح في حالات أخرى.
لكن دعونا نوضح بعض الأمور عند شراء التذكرة، يمكن شراء تذكرة شاملة كل شيء أي في حالة تغيير تاريخ الذهاب والإياب لاتدفع رسوم إضافية.
وما يعاب على هذا النوع من التذاكر هو سعره المرتفع.
هناك أيضا تذاكر مفتوحة وتسمح بالسفر والعودة في أي وقت وهذا مرة واحدة خلال سنة واحدة.
متى يكون التعويض َمتاح للزبون؟
يمكن للزبون الحصول على تعويض في الحالات التالية:
- إضراب شركات الطيران
- إلغاء الرحلات المبرمجة رسميا
- الظروف الجوية السيئة
ماهو مبلغ التعويض الذي يتحصل عليه الزبون؟
المبلغ يختلف حسب شركة الطيران ومسافة السفر، لكن يتحصل الزبون على تذكرة جديدة في حالة إلغاء التذكرة الأولى.
أما التعويض في حالة التأخر لأكثر من 4 ساعات فيكون :
- تعويض ب 200 أورو للمسافات الدولية القصيرة
- تعويض ب 600 أورو للمسافات الدولية القصيرة
كيف يتم الحصول على التعويض؟
يتم الحصول على التعويض بدفع التذكرة القديمة لدي شركة الطيران في مكتبها الأم.
وأنا حدث معي هذا شخصيا، ذات مرة كنت عائدا من مونتريال بكندا الي الجزائر عبر رحلة على متن الخطوط الملكية المغربية، لمن هذه الأخيرة تأخرت في الإقلاع ب اربع ساعات فلم نلحق على طائرة الربط بين الدار البيضاء والجزائر العاصمة فمسار الرحلة كان مطار مونتريال-مطار الدار البيضاء المغربية - مطار الجزائر العاصمة
في هذه الحالة تم منحنا تذاكر سفر جديدة وإقامة في فندق بثلاث نجوم وتوفير أكل ونقل مجاني من المطار الي الفندق لنقلع في اليوم الموالي للجزائر العاصمة.
نتمنى أن يكون المقال الخاص بالتعويض عن تذاكر السفر مفيد لكم ان شاء الله.
قد يهمك :
أهم النصائح لحجوزات الفنادق في العالمالوزن و الأمتعة المسموح بها عند السفر
كيف تعمل حجز فندقي مؤكد ومضمون للسفر
طريقة مجربة للحجز الفندقي المؤكد لجميع طلبات التأشيرة
نصائح هامة جدا قبل ركوب الطائرة
-يوميات مهاجر-
كل الحقوق محفوظة